问：为什么在录入数据时会出现非本月的数据在本月发生？

答：因为客户在录入数据时，没有及时更改登陆的时间，以至于把上个月或者是下个月的数据都录入到本月里。

问：为什么客户在查询材料采购入库单没有找到相应的入库单？

答：因为客户在录入材料采购入库单数据时不慎将材料采购入库单生成了暂估入库，以至于客户找不到相应的材料采购入库单。

问：为什么客户在做财务方面的工资模块时打不开模块？

答：因为本公司为了客户在使用财务软件方面更好的使用，给每个客户提供了神权加密狗，有时候客户没有及时的在服务器中打开，以致于在财务模块方面无法使用。

问：为什么客户在使用一些模块时打不开，并出现“没有权限”的字样？

答：因为软件的管理员没有给使用者相应的使用权限，所以某些使用者打不开某些超出使用范围的模块。

问：在月结账的时候凭证都已经进行了审核为什么还是结转不了？

答：请您确认当前登录的月份，如果登陆的月份小于要结账的月份则不能进行结转，您只能对当前登录月份以前的月份进行月结账(包括当前月份)。

以此类推，进行年结账的时候登录时间必须为12月份。

问：在建账向导的最后一步中“银行对账启用”的“年月设置”有什么用处 ？

答：因为有很多用户通过转库程序导入了多年的数据，那么可能前几年的银行对账数据已经平衡，只想从当前的账套使用年份开始核算银行对账数据，在这里设置开始对账的时间即可。

问：在凭证录入界面下方有一个记账人标记，这个标记什么时候出现？

答：每个月在进行月结账后，结账人的名称将出现在这个标记上面。

问：如果密码忘记了怎么办？

答：请系统管理员在数据库中进行手工删除即可，这样你就可以以空密码进入另行设置密码。